Если перед интервьюером стоит задача оценить социологический тип респондента, то результативности от вопросов, затрагивающих сферу увлечений респондента, очень мало. Спросить о любимом фильме, музыке, книге и так далее можно на начальном этапе интервью. Делается это обычно для того, чтобы установить психологический контакт с респондентом. От таких вопросов можно судить о его вкусовых характеристиках на данный момент развития, но не об объектном социотипе. Вкусы и увлечения отражают то, с чем ассоциирует респондент свое внутреннее «Я», каков его внутренний мир, но они не раскрывают соционическую особенность его психики. Тем более не стоит забывать, что часто вкусовые характеристики навязываются средствами массовой информации. Часто, особенно у молодежной культуры, вкусы не являются интеллектуальным самостоятельным развитием, а результатом влияния искусственно возведенных идолов моды, искусства, низкопробные вкусы толпы. Кроме того, музыкальные и литературные вкусы с течением времени меняются, отражая ту ступень интеллектуального развития, на которой находится индивид в данный отрезок времени, а вот социологический вид индивида определяется с рождения и не меняется с годами.
Если интервьюер хочет, чтобы результаты интервью были плодотворными, то не стоит слишком закручивать вопросы, делая их сложными и надуманными. Лучше всего ставить конкретную цель, воплощая ее через четкий вопрос. Если вопрос слишком закрутить или сделать его содержание фантастическим, то респондент включит фантазию, но ответ его для исследований будет малоинформативным. Например, не стоит задавать такого вопроса, как «Что бы вы взяли с собой на необитаемый остров?». Экзотичность содержания вопроса наталкивает респондента на такой же экзотический и неординарный ответ. А для исследования стоит задача определения социального типажа. Поэтому более корректным будет вопрос: «Случалось ли вам отправляться в поход? Как хорошо вы переносите дорогу? Какой вид транспорта предпочитаете? Много ли вещей берете с собой? Что считаете самым необходимым?». Не стоит задавать и вопросов гипотетических, относящихся к неосуществимому будущему. Например, «Какие бы законы вы издали, если бы стали президентом своей страны?». Лучше спросить респондента о его отношении к власти, были ли случаи, когда перед ним стоял выбор между двумя вариантами. Такие жизненные вопросы насыщены информацией, приносят хорошие результаты.
Не редко возникают ситуации, связанные с неискренностью респондента, которые грозят искажению информации, а значит, ставят под угрозу всю результативность интервью. Опытный интервьюер должен уметь замечать и быстро расшифровывать некоторые знаки, которые указывают на тот факт, что интервьюер сознательно искажает информацию и не намерен правдиво отвечать на поставленные вопросы.
Обратите внимание, если поведенческая реакция не совпадает с обстановкой ситуации, идет в разрез с нормативным поведением в таких случаях. Если обстановка носит серьезный характер, тема интервью крайне серьезная, а респондент начинает улыбаться при каждом удобном случае, выказывая преувеличенное дружелюбие, которое тянет на наигранность, значит он пытается что-то скрыть. Стоит насторожиться, если респондент предлагает помощь, почти навязывая ее, когда об одолжение его и не просили. Так же сигналом в искажении данных служит подробная детализация ничего не значащих фактов, намеренное нежелание касаться сути вопроса. О неискренности свидетельствует и чрезмерная забывчивость, невнимательность, быстрая смена настроений, поведенческой реакции, полное отсутствие интереса к беседе.
Опытный интервьюер никогда не станет прибегать к помощи альтернативных вопросов в процессе интервьюирования. Чем же так плохи альтернативные вопросы? Во-первых, нужно разобраться, что такое альтернативный вопрос? Альтернативный вопрос — это вопрос, который содержит выбор, выраженный союзом «и». Например: вы оптимист или пессимист? Для вас имеет значение чужое мнение или вы всегда стоите на своем? Если интервьюер задаст альтернативный вопрос, то, скорее всего, он получит один из двух ответов: «все зависит от ситуации» или «и то, и то». Альтернативный вопрос определяет рамки, он сужает вольность общения, определяя границы. Респондент не может вольно высказывать, так как ему уже были даны ответные установки. А возможный ответ респондента не будет нести в себе никакой ценной информации, потому что он был уже навеян интервьюером. Респондент может почувствовать себя загнанным в угол, тогда обязательно произойдет нарушение канала обмена информацией. Если же интервьюер считает, что задать альтернативный вопрос все же необходимо, то лучше разбить его на две части, превратив в общий. Например, «как часто вас посещают пессимистические настроения?» и «являетесь ли вы оптимистом по жизни?».
Kit: Называть себя богатым может либо очень богатый человек, либо дурак
Posted: 10th Февраль 2009 by Miku in Персона гратаВ мои «рыболовные» сети заглянул «Кит» адалт бизнеса, король водных простор, владелец известных вебмастерам проектов: Master-X, Penisbot, PornInspector
Возможно ли в ближайшее время появления на ведущих ролях в сфере адалта новых игроков? Или «старые акулы» не отдадут свою «пищу»?
Вряд ли мы увидим парад успешных новичков и громкие разорения вчерашних кумиров. Конечно, во время большой нестабильности, шансы попасть «из грязи в князи» увеличивается, но я не думаю, что всех нынешних вебмастеров ждет фиаско, а новичков светлое будущее. Часто, опытные вебмастера становятся жертвами не столько компетенции, сколько инерции: уже существующие прибыльные проекты бросать жалко, а ресурсы они потребляют такие значительные, что это серьезно мешает развитию новых проектов.
Какая сейчас ситуация с адалт направлением в Рунете? Есть ли «свет в конце туннеля» для этого рынка в Рунете?
Свет в конце туннеля не наблюдается, но я верю, что он появится. В Рунете есть несколько больших проблемы с эдалтом:
1) Правовая нестабильность порожденная действующей 242 статьей УК.
2) Тотальное несоблюдение копирайта: почти весь контент нелицензионный.
3) Высокая степень криминализации рынка — такого беспредела с DDOS конкурентов, намеренным заражением компьютеров пользователей вирусами для последующего вымогания у них оплаты за лечение
Из-за перечисленных мною проблем, работать в Рунете может и легче, но гораздо менее комфортно.
Александр Митник, в своем интервью говорил, что в адалте работают самые сильные верстальщики, программисты и менеджеры. С чем это связано? Они изначально были высококлассными специалистами, или условия труда и сфера деятельности заставила их стать «самыми сильными»?
Прежде чем ответить на вопрос, не соглашусь с термином «самые сильные». В последние годы, прибыльность других направлений онлайн-бизнеса существенно возросла, и трудовые ресурсы стали перетекать из эдалта в другие, менее конкурентные ниши. Мои знакомые, которых я знал по эдалту теперь занялись фармацевтикой, созданием хостингов, файл-хостингов, биллингов, и т.д.
Но то, что есть у многих эдалт-вебмастеров, это универсальность. Работая в одиночку или малыми группами, люди начинают специализироваться на многих областях знания. Например мне приходится заниматься оффлайновым управлением компанией, маркетингом, стратегией, архитектурой проектов, комьюнити-менеджментом, алгоритмами, финансовым планированием, и т .д. Так бывает всегда, когда ты управляешь маленьким, но очень сложным бизнесом.
Универсальность, о которой я говорю, как правило приобретается с опытом, а изначально была лишь пассионарность (сильное внутреннее стремление к деятельности, направленное на осуществление какой-либо цели).
Все ваши силы сейчас сосредоточены только на адалт проектах или вы уделяете внимание проектам из других сфер бизнеса?
К сожалению, пока только эдалт. Есть идеи и желание пробовать другие области, но к сожалению не хватает ресурсов, чтобы расширяться во всех направлениях. Пока специализируемся только на порно-бизнесе.
А в каких областях бизнеса вы хотели бы себя попробовать, при наличие необходимых ресурсов?
Какое-то конкретное направление назвать не могу. Были и есть идеи для различных не эдалтных интернет-сервисов, но из-за отсутствия ресурсов я туда пока не двигаюсь. Скорее интересно делать коммерческие сервисы, чем бесплатные. Возможно нишевые социалки (МХ такой и является)
Если в оффлайне — что-то на тему Apple iPod, но в других областях.
Какова ваша роль в команде? Вы руководите разработкой проектов, генерируете идеи?
Я генерирую идеи для новых и существующих проектов, занимаюсь визионерством, руковожу бизнесом. В последние годы стараюсь избавиться от привычки «делать сам хорошо», стараюсь делегировать ответственность. Если в двух словах, то я играющий тренер.
Что самое сложное в процессе разработки проекта? Какие основные препятствия?
Самое сложное, сделать хорошо и быстро. Самое ответственное — увидеть возможность для создания успешного проекта.
Наиболее серьезной я считаю проблему скорости создания проектов. Мы упустили и продолжаем упускать огромное количество возможностей из-за очень медленного запуска новых проектов. Инерционность связана в значительной степени с тем, что нам постоянно приходится модернизировать уже существующие проекты, а их не мало. Решение: короткие периоды планирования, быстрый запуск и постоянные мелкие улучшения проекта.
Т.е. основная проблема в менеджменте?
Да, пожалуй.
Если сравнивать оплату кредитными картами и sms оплату . Что эффективней для продавца и удобней для покупателя, не беря в расчет национальные устои и условия?
Удобнее для покупателя — считаю что SMS. Кредитные карты — обычно это удобнее для продавца, так как в SMS очень велики издержки на биллинг. Кроме этого, в кредитных карточках есть такая приятная вещь как ребиллы, чего нет в SMS.
Вы наверное знаете про закрытие одного из ведущих sms биллингов «Русский Биллинг»? Ваше мнение?
Считаю это захватом чужого бизнеса, очень похоже на историю с Гута-банком.
По вашим высказываниям можно сделать вывод, что у вас негативное отношение к RedEye. Что повлияло? История с Фетхардом? Или какая-то другая неприятная история?
История с фетхардом, регулярный перенос сроков разморозки средств клиентов. Всё это портило и продолжает портить мне настроение, особенно в моменты когда я вспоминаю, что меня там тоже зависли деньги. Если RedEye сможет расплатиться по долгам Фета, конфликт будет исчерпан.
Кого из ваших коллег по адалту вы можете выделить не только как профессионала, но и как хорошего человека?
Знаю много отличных ребят, не хочу выделять кого-то конкретного. Если сосредоточиться, наберется два-три десятка замечательных людей, которых я хорошо знаю.
Кризис…прошло 10 лет и вновь наступил кризис. Видимо, следующий кризис будет в 2018 году…На вас как-то отразился текущий кризис?
Да, безусловно отразился. Обороты упали, светлое будущее некоторых направлений оказалось под вопросом. Необходимо перестраивать бизнес, чтобы оставаться конкурентоспособным.
В каком направлении нужно проводить реинжиниринг?
Мы идем в сторону агрегации, стандартизации и хостинга спонсорского промо-контента. Минимизируем себестоимость, повышаем скорость сбора и публикации контента. Стараемся удлинять сессию на проектах. На наших старых проектах сессия была 4−7 страниц, и мы надеемся её удлинить в 2−3 раза. На новых проектах у нас длина сессии 10 страниц и мы надеемся её удлинить еще в 1.5 раза.
Как себя «чувствуют» ваши доходы за последний год? Что этому поспособствовало?
Доходы не увеличились. Этому способствовали три процесса:
1) Утеря некоторыми нашими проектами лидирующих позиций в поисковиках.
2) Тектонические изменения в эдалт-бизнесе связанные с тьюбами.
3) Экономический кризис, которые не способствует расходам пользователей на развлечения.
Sigurd(ruler-cash.com) относит себя к среднему классу по Санкт-Петербургу. К какому классу относите себя вы?
Средний класс. В таком крупном городе как Санкт-Петербург, называть себя богатым человеком может себя либо действительно очень богатый человек, либо дурак. Я рискну дать свою собственную шкалу для нашего города, сколько необходимо иметь денег в достаточно ликвидных активах, чтобы относиться к какому-то классу:
<$100К — на такие деньги едва можно купить приличную однушку, всех Питерцев имеющих свое отдельное жилье уже можно отнести в эту категорию, но это ни о чем не говорит.
$100К-$500К — нижний средний класс (без стоимости квартиры в которой живут), таких в городе 50−100 тысяч.
$500К-$3М — верхний средний класс (без стоимости квартиры в которой живут), таких в городе 5−10 тысяч.
$3М-$10М — нижний богатый класс, таких в городе 2−3 тысячи.
$10-$50М — средний богатый класс, таких в городе 1 тысяча.
>$50М — верхний богатый класс, таких в городе не более 500 человек.
Я уже не раз говорил, что мы являемся представителями мелкого бизнеса. По настоящему богатые люди обычно управляют бизнесами в которых задействованы как минимум сотни людей. (Я не рассматриваю варианты наследства).
Есть ли что-то такое, что я у вас не спросил, но вы хотели бы об этом рассказать?
Рассказать есть что, но лучше отвечать на конкретные вопросы, чтобы не растекаться мыслями по древу.
Можно послушать мое интервью, которое скоро выйдет на http://wmradio.ru
В заключение, ваши пожелания вебмастерам и конечно miku.ws
Пожелания: Пробовать, делать выводы, еще раз пробовать, и не отчаиваться. Сейчас будет несколько трудных лет, возможно придется работать не за деньги, а за интерес. Наберитесь терпения. Если у вас есть ресурсы, забрасывайте удочки в разные лунки, но не тратьте на эксперименты много сил и средств. Если ресурсов нет — не распыляйтесь, сосредоточьтесь на том что умеете делать хорошо.