мая 04
На пути создания оптимальных гипотез, связанных с маркетинговыми исследованиями на основе интервью и опросов, стоит преграда в виде парадокса Ла-Пьера. Этот парадокс заключается в том, что люди не всегда делают то, о чем говорят. Что самое интересное, так это то, что парадокс Ла-Пьера имеет самые разрушительные и ощутимые последствия именно для сферы маркетинга. А ведь и сам Ла-Пьер, который проводил свои эксперименты в академических условиях, брал за основу применения гипотез в сфере рыночных отношений. В других же областях исследований, где парадокс Ла-Пьера имеет такое же важное значение, невозможно проверить его наличие. Его действие сглаживается и нивелируется отсутствием возможности проверить его на действии — поступит ли респондент таким же образом, как он высказался в ходе интервью, или нет. А вот маркетинговое пространство дает возможность такой проверке. Именно по этой причине в развитых странах не старится столько усилий, средств и капиталовложений на изучение человеческого поведения, как в сфере маркетинга и рекламы. Именно в маркетинговых исследованиях (а с ними может сравниться только клиническая психология) проблема Ла-Пьера получила такой распространение.
Понравилась статья?
Подписаться на обновления по e-mail
Подписаться на RSS фид
мая 03
Техника применения стереотипных портретов является одним из приемов метода прожектирования. Эта техника так же является одной из наиболее распространенных приемов, используемых в групповых и обычных интервью. Для проведения этой техники используются портреты, фотографии или штриховые наброски. Штриховые наброски, как выяснилось, более подходящая форма для техники стереотипных портретов. Именно они предоставляют больше пространства для полета фантазии, так как больше походят на схематические изображения, а не на сформировавшийся образ. В исследованиях, например выбора закусок на стол, техника стереотипного портрета сыграла определяющую роль. А получилось это следующим образом. Проблема заключалась в том, что поведение закусывающих людей не могло найти совей мотивации. Для компаний по производству закусок это приводило в тупик. Покупатели не могли точно сказать, почему они выбирают тот или иной тип закуски. А вот проведенные интервью, основанные на технике стереотипных портретов, показали, что мотивация покупателей кроется в социальной и демографической ассоциациях. Сами покупатели без тестирования не могли в этом разобраться. А вот стереотипные портреты показали, что у некоторых покупателей закуски ассоциируются с подростками, другие — с маленькими детьми, третьи — с подделками и так далее. Те компании, которые взяли это за основу, смогли лучше представить свои товары.
Понравилась статья?
Подписаться на обновления по e-mail
Подписаться на RSS фид