Блог Miku – Интервью со знаменитостями. Разговоры о жизни. Обсуждение интернет событий

При оценке рыночных возможностей в маркетинге активно используются качественные методы. В основном это групповое интервью, но часто используется и интервью индивидуальное, и диадическое интервью, в котором принимают участие двое респондентов одновременно. В отличие от количественных методов исследования, которые отвечают на вопрос «Сколько?», качественные методы пытаются ответить на вопрос «Почему?». Это означает, что качественные методы, а в маркетинге это в основном групповое интервью, пытаются понять, чем мотивируются потребителе при выборе того или иного товара на рынке услуг. Разделение методов на качественный и количественный часто приводит к непониманию со стороны заказчиков разницы между ними. Уверенные в том, что они изучают качественную сторону товара и, трактуя это под оболочкой вопросов: «Какая упаковка больше понравится?» или «Какой товар будут лучше покупать?», заказчик акцентируется на количественной стороне вопроса. Для выяснения же качества нужно задавать вопросы, касающиеся положительных или отрицательных сторон продукта. Поэтому качественный опрос не может дать точного количества покупателей, которые захотят приобрести данный товар, но сможет объяснить, что нужно обновить для того, чтобы товар получил большее распространение.

Понравилась статья?

Подписаться на обновления по e-mail


Подписаться на RSS фид

Исследования показали, что парадокс Ла-Пьера хорошо просматривается на примере группового интервью. Если в групповом интервью задействовать не одно, а несколько методов добычи информации, то результаты могут противоречить себе. Например, один респондент даст разные ответы на один и тот же вопрос, но заданный двумя разными способами — устным и письменным. Объяснение пока этому находится только одно. Письменный ответ является более искренним, потому что при групповом интервью происходит появление стрессовой ситуации, вызванной социальным давлением друг на друга участников интервью. Но нерешенным остается вопрос: а не испытывают ли такого давления, а, соответственно, и поступают под его эффектом, покупатели на рынке продуктов и услуг? Какая из приведенных выше реакция отражает истинное поведение человека на рынке? Но решения этой проблемы пока не существует. Не выведен ни алгоритм его решения, ни математическая формула. А объективное понимание ситуации во время группового интервью основывается на тройное триангуляции респондентов, заказчика и интервьюера. Именно на этом и происходит выдвижение маркетинговых гипотез после концептуальных размышлений исследователя.

Понравилась статья?

Подписаться на обновления по e-mail


Подписаться на RSS фид