Когда ощущается нехватка специальной литературы с четкими указаниями невербальных средств при налаживании контакта с возможным респондентом, большинство интервьюеров начинают действовать интуитивно, полагаясь на свое видение ситуации, отмечая те мелочи, которые видит только он, ощущает атмосферу ситуации, настрой собеседника, его состояние здоровья и другие нюансы. Конечно, есть такие пункты, которые отмечены в любой литературе невербальных средств [...]
Archive for the ‘Прочее’ Category
Невербальные способы общения, то есть те, которые не передаются в речевом потоке, а сопутствуют его, могут стать отличным помощником при установлении первичного контакта между респондентом и интервьюером-количественником, когда интервью не было запланированным заранее актом коммуникации. Кроме вежливой улыбки, правильно подобранной интонации, опрятной одежды и зрительного контакта, лучше всего предстать перед потенциальным респондентом как единичному интервьюеру, [...]
Для того чтобы интервью началось и прошло успешно, интервьюеру необходимо расположить респондента к себе, вызвать его симпатию. Достигается это не только за счет респектабельного внешнего вида, но и за счет правильного использования языка тела, то есть невербальных приемов общения. Если речь идет об интервьюере-количественнике, когда интервью не планируется заранее, то он может воспользоваться следующими советами. [...]
Интервьюеры-количественники, которые работают с незапланированными интервью, когда они не могут предугадать пол и социальный статус респондента, уделяют не так много времени и внимания своему внешнему виду, как интервьюеры-качественники, которые заранее знают, с каким респондентом будут иметь дело. Но и те, и другие отмечают, что главное, чтобы одежда была удобная и практичная, независимо от того, носит [...]
В отличие от интервьюеров-количественников, которым приходится работать с респондентами различного возраста и социального статуса, интервьюерам-качественникам известно заранее, с кем они будут иметь дело. Поэтому они руководствуются совершенно другими критериями в оформлении своего внешнего вида. Единтсвенное, о чем нужно позаботиться интервьюеру-качественнику — это то, чтобы его внешний вид отвечал социальному ориентиру. Ему известны социальные, материальные и возрастные [...]