В общих правилах проведения интервью с использованием невербальных приемов активизации интервью прибегают к использованию всевозможных жестов. Жестикуляция всегда ускоряла разговор, а в интервью играет не последнюю роль. Жесты позволяют ускорить процесс включения в интервью респондента, дают возможность или опустить ненужные подробности или перейти на другую тему, могут они символизировать и поощрение на развитие своего ответа, [...]
Archive for the ‘Прочее’ Category
Множественность невербальных методов стимулирования интервью дает возможность активизировать процесс, придать ему большую эмоциональную окраску, расширить лаконичность ответов, найти точку соприкосновения с респондентом. Кажется, что пауз в процессе интервьюирования нужно избегать, потому что доминирует мнение, что паузы означают нестыковку фактов, неудачность выбранного направления интервью, создают неловкость и дискомфорт. Но на самом деле пауза является хорошим инструментом [...]
Существуют при проведении интервью общие правила и подсказки, следуя которым интервьюер сможет заслужить доверие респондента, расположив его к себе и к беседе. «Подстройка» под поведенческие маркеры респондента приносят самые многообещающие результаты. Со временем и практикой подстройка вырабатывается на уровне автоматизма. Тогда интервьюер даже не задумывается о том, что нужно уловить характерные нюансы поведения и зеркально [...]
Интервьюеру свойственно постоянно беспокоиться о качестве проведения интервью, ведь это является если не основной работой, то важной часть таковой. Существуют общие правила проведения интервью, а так же приемы ситуативные, продиктованные реакцией респондента. Одним из самых распространенных приемов ведения интервью является метод «подстройки к респонденту». Наблюдая за поведением респондента какое-то время, интервьюер отмечает для себя особенности, [...]
Правильное ведение интервью помогает собрать больший объем информации, повысить коэффициент ее правдивости, расположить к себе респондента на возможное дополнительное кооперирование в будущем. В процессе интервью вместе с вербальными способами общения используют и невербальные, дополнительные средства. Все невербальные принципы и правила ведения интервью разделяются на два вида — общие и ситуативные. Общие правила и принципы используются независимо [...]