Archive for the ‘Прочее’ Category

Вопросы о вкусах

Posted: 15th Февраль 2009 by Miku in Прочее

Если перед интервьюером стоит задача оценить социологический тип респондента, то результативности от вопросов, затрагивающих сферу увлечений респондента, очень мало. Спросить о любимом фильме, музыке, книге и так далее можно на начальном этапе интервью. Делается это обычно для того, чтобы установить психологический контакт с респондентом. От таких вопросов можно судить о его вкусовых характеристиках на данный [...]

Обойдемся без сложностей

Posted: 14th Февраль 2009 by Miku in Прочее

Если интервьюер хочет, чтобы результаты интервью были плодотворными, то не стоит слишком закручивать вопросы, делая их сложными и надуманными. Лучше всего ставить конкретную цель, воплощая ее через четкий вопрос. Если вопрос слишком закрутить или сделать его содержание фантастическим, то респондент включит фантазию, но ответ его для исследований будет малоинформативным. Например, не стоит задавать такого вопроса, [...]

Ищите несоответствия

Posted: 13th Февраль 2009 by Miku in Прочее

Не редко возникают ситуации, связанные с неискренностью респондента, которые грозят искажению информации, а значит, ставят под угрозу всю результативность интервью. Опытный интервьюер должен уметь замечать и быстро расшифровывать некоторые знаки, которые указывают на тот факт, что интервьюер сознательно искажает информацию и не намерен правдиво отвечать на поставленные вопросы. Обратите внимание, если поведенческая реакция не совпадает [...]

Альтернативные вопросы

Posted: 10th Февраль 2009 by Miku in Прочее

Опытный интервьюер никогда не станет прибегать к помощи альтернативных вопросов в процессе интервьюирования. Чем же так плохи альтернативные вопросы? Во-первых, нужно разобраться, что такое альтернативный вопрос? Альтернативный вопрос — это вопрос, который содержит выбор, выраженный союзом «и». Например: вы оптимист или пессимист? Для вас имеет значение чужое мнение или вы всегда стоите на своем? Если интервьюер [...]

Неудачи в интервью

Posted: 7th Февраль 2009 by Miku in Прочее

Если интервьюер замечает неодобрительные знаки со стороны респондента, то это означает лишь одно — психологический, эмпатический контакт между двумя сторонами процесса не установлен. Какими могут быть эти знаки? Обычно это скрещенные плотно руки на груди, корпус отклонен в сторону или назад, взгляд прищуренный, интонация раздраженная или ироническая, неестественность позы, скованность жестов, холодный тон, неестественная улыбка, слегка [...]