Если перед интервьюером стоит задача оценить социологический тип респондента, то результативности от вопросов, затрагивающих сферу увлечений респондента, очень мало. Спросить о любимом фильме, музыке, книге и так далее можно на начальном этапе интервью. Делается это обычно для того, чтобы установить психологический контакт с респондентом. От таких вопросов можно судить о его вкусовых характеристиках на данный [...]
Archive for the ‘Прочее’ Category
Если интервьюер хочет, чтобы результаты интервью были плодотворными, то не стоит слишком закручивать вопросы, делая их сложными и надуманными. Лучше всего ставить конкретную цель, воплощая ее через четкий вопрос. Если вопрос слишком закрутить или сделать его содержание фантастическим, то респондент включит фантазию, но ответ его для исследований будет малоинформативным. Например, не стоит задавать такого вопроса, [...]
Не редко возникают ситуации, связанные с неискренностью респондента, которые грозят искажению информации, а значит, ставят под угрозу всю результативность интервью. Опытный интервьюер должен уметь замечать и быстро расшифровывать некоторые знаки, которые указывают на тот факт, что интервьюер сознательно искажает информацию и не намерен правдиво отвечать на поставленные вопросы. Обратите внимание, если поведенческая реакция не совпадает [...]
Опытный интервьюер никогда не станет прибегать к помощи альтернативных вопросов в процессе интервьюирования. Чем же так плохи альтернативные вопросы? Во-первых, нужно разобраться, что такое альтернативный вопрос? Альтернативный вопрос — это вопрос, который содержит выбор, выраженный союзом «и». Например: вы оптимист или пессимист? Для вас имеет значение чужое мнение или вы всегда стоите на своем? Если интервьюер [...]
Если интервьюер замечает неодобрительные знаки со стороны респондента, то это означает лишь одно — психологический, эмпатический контакт между двумя сторонами процесса не установлен. Какими могут быть эти знаки? Обычно это скрещенные плотно руки на груди, корпус отклонен в сторону или назад, взгляд прищуренный, интонация раздраженная или ироническая, неестественность позы, скованность жестов, холодный тон, неестественная улыбка, слегка [...]