Если интервьюер замечает неодобрительные знаки со стороны респондента, то это означает лишь одно — психологический, эмпатический контакт между двумя сторонами процесса не установлен. Какими могут быть эти знаки? Обычно это скрещенные плотно руки на груди, корпус отклонен в сторону или назад, взгляд прищуренный, интонация раздраженная или ироническая, неестественность позы, скованность жестов, холодный тон, неестественная улыбка, слегка натянутая. Все эти знаки сигнализируют о том, что респондента не удалось расположить к себе и к беседе. Исправить ситуации будет крайне сложно или почти невозможно, потому что первое впечатление об интервьюере складывается в первые минуты общения. Кроме нерасположенности респондента к общению, успешности интервью может препятствовать спешка в проведении беседы или, наоборот, ее затянутость. Обычно интервью не продолжается больше 30-ти минут. Если не все еще почерпнуто из интервью после 30-ти минут непрерывной беседы, то лучше продолжить его чуть позже, отведя время для отдыха. Не следует так же искать единственно правильное решение, навязывая респонденту свое видение ситуации. Это засоряет канал общения, снабжая интервьюера искаженной информацией.