На мои вопросы согласился ответить Макс Крайнов — бывший CEO нью-йоркской компании Unwiredtec Corporation, имеющей офисы в нескольких странах мира. Сейчас Макс является вице-президентом компании Mobile Messenger по разработке всех продуктов. Также Макс является учредителем инвестиционной группы Kraynov Investments, вкладывающей деньги в продукты компаний, чьи разработки представляют интерес лично для него и для Mobile Messenger.
В дальнейшем Макс планирует стать консультантом в паре-тройке инвестиционных компаний, работая в сфере M&A.
Он любит мобильные технологии, а они его, принося ему не только удовольствие, но и прибыль.
Крайнов ведет свой личный блог и с недавних пор еще блог о стартапах. Итак, приступим к интервью.
Привет. Расскажи о себе. Где родился, где учился? Какие яркие моменты из твоего детства, юности и зрелости больше всего тебе запомнились?
Родился в Йошкар-Оле, т.к. родители были вынуждены жить там какое-то время. В 5 лет мы всей семьёй переехали обратно «домой», т.е. в Самару (тогда ещё Куйбышев). Получил хорошее школьное образование, сначала рассчитывая стать юристом, а потом — радиоинженером. После школы я, будучи запуганным родителями, поступил в 4 вуза сразу, но после разговора со знакомым, который уезжал в Штаты как программист, решил пойти на прикладную математику.
Прямо-таки особо ярких моментов из детства не помню: мы практически никогда не путешествовали (но пару раз, когда приходилось бывать на Западной Украине, я никогда не забуду: совершенно красивые места и почему-то дружелюбные люди. Но это было ещё до распада СССР). С десяти лет я сижу за компьютером, и много воспоминаний почему-то связано с ним. Разумеется, радовался каждой компьютерной игрушке, и часто прогуливал уроки, чтобы пройти ещё несколько уровней.
Моя жизнь — это ряд случайностей, и поэтому я бы рассматривал её как одно большое яркое впечатление 
- В 1998 году совершенно случайно поехал на турбазу, где познакомился с будущей женой
- В 1998 почему-то ответил «да», когда мне знакомый предложил поработать в милиции
- В 1999 году совершенно случайно наткнулся на письмо Алексея Малинина (того самого, который сейчас рулит блог-фильтром) в Фидо, и, как результат, две с половиной года работал с Алексеем в одном офисе.
Почему ты выбрал для проживания сначала США, а потом и Австралию?
А я почти не выбирал. В 2001 году появилась возможность поработать в Штатах — я сказал «да». В 2006 году появилась возможность уехать из Штатов (которые мне надоели к той поре), а также поработать в мобильной компании (тогда Mobile Messenger ещё не был таким успешным, как сейчас) — и я сказал «да». В Австралии давно хотелось побывать — вот я и побывал. Точнее, стал жить.
Я не могу сидеть на одном и том же месте, и просто не могу понять, как можно жить в одном и том же доме 30-50 лет. Так и со страной проживания — мы посмотрели на Штаты, сейчас смотрим на Австралию. Понравится — отлично. Не понравится — весь остальной мир открыт.
Сначала ты работал в Unwiredtec, потом Mobile Messenger перекупили вас и ты перебрался работать в новую компанию и вот пару дней назад Silver Lake завладела контрольным пакетом акций Mobile Messenger. В связи с этим событием, ты все равно будешь продолжать работать в Mobile Messenger или займешь место в Silver Lake?
Нас не перекупили, а дали нам возможность развиваться. Нормальные инвестиционные компании не рулят операциями прикупленных бизнесов. Я, разумеется, буду работать в Mobile Messenger, т.к. планируется ещё много интересных вещей. Тем более, что я как раз и ответственный за придумывание новых продуктов, так что я на своём месте. А если так — зачем что-то менять?
Другое дело то, что мне было бы интересно поработать именно в крупной инвестиционной компании. Может, лет через десять или раньше я серьёзно буду прорабатывать этот вариант.
Почему ты решил заниматься разработками для мобильных устройств. Чем тебя привлекла эта область?
В 1999 году я купил свой первый мобильный телефон, что сделало меня сверхчеловеком в собственных глазах. (то есть, есть хоть одно яркое воспоминание ) В этот момент наш стартап разрабатывал онлайн-систему для торговли валютой (Форекс, словом), и мы логично предположили, что трейдер, валяясь в шезлонге и попивая «Маргариту», захочет попутно подторговать и валютой. Для этого мы написали WAP интерфейс к нашей системе, и он действительно работал. Это, разумеется, судьбу стартапа не изменило (он скончался в ноябре 2001 года, уже после моего ухода), но мы хотя бы получили удовольствие.
А потом я просто втянулся в область мобильного контента, и вот уже 2007 год заканчивается, а эта тема мне всё ещё интересна.
Занимаешься ли ты разработками софта для души и не для мобильных устройств?
Как таковой разработкой я давно не занимаюсь, предпочитая руководить. Кстати, было бы неправильно думать, что я специализируюсь на софте для мобильных устройств. Я специализируюсь на онлайн-системах, которые доступны через обычный веб-браузер и через мобильный телефон. Ну и, что самое главное, на бизнес-моделях таких систем.
Как давно ты начал заниматься консалтингом? Расскажи пару примеров из твоего опыта в консультировании проектов.
Тематическим консалтингом на тему бизнес-модели мобильных стартапов я потихоньку занимаюсь года три-четыре. Обычно это было следствием того, что компания лицензировала наши продукты, а потом судорожно пыталась понять, как монетизировать полученное решение. По сути, каждый второй клиент нуждался в помощи с бизнес-моделью. По этой причине я хорошо разбираюсь в мобильном бизнесе
Компания GroupieTunes, которая мне когда-то предложила объединиться, но от чего я вежливо отказался, была одним из примеров дисбаланса между продажами и технологиями — в сторону продаж. Их бизнес-план был также разбалансирован, и результатом явилось то, что бюджет на разработку у них был раза в два занижен. Результатом этого явилось то, что компания потеряла много ценного времени на поиск дешёвых разработчиков. Тем не менее, сейчас компания выправилась.
Было очень много компаний, которых просто отговаривал делать то, что они хотели, т.к. денег в тех областях просто не было. Наверное, это звучит кощунственно, но я никогда не рекомендовал людям делать сайт или сервис, коллекционирующий User Generated Content и монетизирующий себя рекламой. Сервисы типа JuiceCaster, с которыми я очень тесно в прошлом общался, вскоре начнут вымирать или сливаться друг с другом.
Против рекламы как бизнес-модели ничего не имею. Например, мы какое-то время договариваемся о сотрудничестве с компанией, развивающей ресурс MyPlayCity. У ребят рабочая бизнес-модель и здоровое развитие. А с развивающимися компаниями работать очень приятно.
Сейчас по причине возможного конфликта интересов мобильными консультациями занимаюсь аккуратно.
Какие основные ошибки допускаются при консалтинге?
Самая большая ошибка консультируемой компании — надежда на то, что консультант взмахнёт волшебной палочкой, и волшебным образом компания выберется из долгов и покажет нос конкурентам. Нет, задача консультанта — дать удочку и научить рыбачить.
Это напрямую связано с самой большой ошибкой консультанта — вести себя, как высокопоставленный сотрудник консультируемой компании. Консультант не имеет права принимать решения для компании. Умный консультант, разумеется, может представить факты таким образом, чтобы было принято правильное (по мнению консультанта) решение. Но все бизнес-решения должно делать руководство компании.
Ещё большая ошибка консультируемой компании — это воспользоваться услугами консультантов лишь один раз. Сторонний взгляд на компанию и её операции нужен регулярно — не каждый день, но хотя бы каждый месяц или раз в квартал.
На первых порах становления твоей компании, за счет чего продавался твой софт. Как ты его рекламировал?
Я его сначала рекламировал стандартными шароварными способами: сабмитом, пресс-релизами и несколькими неудачными рекламными кампаниями. Тем не менее, я делал следующее:
- не делал одноразовых продаж (т.е. поддержка шла отдельно, и процент повторных покупок был довольно большим)
- продавал дополнительные компоненты для софта
- потом перешёл на подписку, когда системой можно пользоваться только тогда, когда ты заплатил
- поддерживал очень хорошие отношения с клиентами и выпрашивал контакты их знакомых, которые были бы заинтересованы в подобном продукте.
Как только я перешёл от пассивных продаж к более-менее активным, я сразу ощутил разницу: да, приходилось преодолевать свой естественный дискомфорт по поводу общения с многими задиристыми людьми из более крупных и успешных компаний, но cash flow был почти всегда здоровым.
Давыдов писал, что он как-то пытался продавать твой софт, но ничего у него не вышло. Поведай подробности этой истории, как все было?
Проблема в продукте, а не в Давыдове. Продукт Ringtone Creator — это утилита для профессиональных контент-провайдеров, агрегаторов и композиторов. Дима хорошо умеет продавать конечным потребителям (если бы наш продукт стоил 19.99 вместо 125 долларов, и был направлен на конечного пользователя — я уверен, что жизнь сложилась бы иначе), но здесь требовалось продавать профессионалам, что в разы сложнее.
Через пару недель попыток продаж мы посидели с Димой (на телефоне, естественно), подумали и решили остаться друзьями
Зачем ты занялся инвестиционной деятельностью? Какие ее плюсы и минусы ты ощутил на себе?
Альтернатива инвестициям — потребление. Всегда, когда у тебя появляются деньги, есть соблазн выполнить одно или несколько своих потребительских желаний: купить часы Rolex, поменять машину на более дорогую, съездить в отпуск далеко-далеко и т.п. Инвестиции — это (не у всех, правда) осознанный план вложения и изъятия денег. Пример: вдруг на тебя свалилось 100к долларов. У тебя есть вариант: потратить их (в течение года, скажем) или вложить их куда-то (скажем, в низкорисковое портфолио акций, которое приносит тебе 10% в год). Если ты вкладываешь деньги в портфолио, ты ежегодно можешь извлекать оттуда 5%, т.е. дополнительных 5к в год, а оставшиеся 5к переинвестировать. Таким образом, ты немножечко повышаешь свой уровень жизни.
Плюсы и минусы связаны с ожиданиями и терпеливостью инвестора. По моему мнению, злейший враг инвестора — это он сам. Всегда хочется вложить деньги, а потом получить непропорционально большую прибыль с них в ближайший срок. Требуется серьёзная самодисциплина, чтобы знать, что у тебя есть, скажем, 1 миллион долларов во вложениях, но касаться их ты не можешь, т.к. эти деньги делают другие деньги, часть из которых ты можешь взять. Как я уже описывал в примере выше — дисбаланс между тем, сколько денег ты вложил, и тем, сколько денег ты можешь взять без ущерба для вложений, требует переделки сознания.
Ещё один минус — это необходимость финансового планирования. Самая неприятная вещь в наличие денег состоит в том, что тебе появляется, что терять. Без финансового планирования (но в растущим уровнем жизни) ты вскоре начинаешь понимать, что ты начинаешь потихоньку вгрызаться в свои сбережения/инвестиции. Это очень легко может выйти из-под контроля. Особенно если ты общаешься с состоявшимися в материальном плане людьми и подсознательно тянешься к их уровню жизни.
Плюс состоит в том, что можно задуматься над созданием семейных традиций, когда есть, что оставить подрастающему поколению, и чтобы наши дети не начинали жизнь с нуля. (Больше половины всех миллионеров унаследовали свои состояния, а не заработали.) Это очень большая ответственность, но это и положительная ответственность тоже. Главное, чтобы дети это тоже понимали, а не относились потребительски к тому, что им досталось, но это уже родительская забота.
Напоследок, твои пожелания людям, которые занимаются инвестированием.
Опытным людям ничего не могу посоветовать, т.к. у каждого своя правда и свои обстоятельства.
Новичкам могу посоветовать быть терпеливыми и точно знать, что большие деньги в инвестировании можно получить только посредством принятия больших рисков. Личный совет — сначала попробовать вложить какие-то деньги в среднерисковые инструменты, а потом уже идти дальше и экспериментировать. 5% от общего капитала — это максимальный размер, который можно инвестировать в высокорисковые инструменты.
Ну и, конечно же, если есть возможность инвестировать в других странах, этим надо пользоваться. Но, к сожалению, этот совет не подойдёт 90% населения, т.к. у них просто нет такой возможности 
Понравилось интервью?